Доставка

Мы отправляем заказы из Екатеринбурга по всей России. Сотрудничая с ведущими службами доставки, мы можем вам предложить:

• расчет стоимости доставки на сайте в момент оформления заказа;
• более 2 500 пунктов выдачи заказов по всей России (СДЭК, DPD, Boxberry);
• более 60 городов с курьерской доставкой;
• отправку заказа любой транспортной компанией (ПЭК, КИТ, Деловые линии и др.)

После получения заказа мы подберём наиболее оптимальный для вас способ доставки.

По Екатеринбургу возможна доставка курьером (200 руб.). Время доставки с вами согласует наш менеджер.

Если вам необходимо сменить адрес доставки, то изменения можно внести только до момента передачи заказа на доставку. В случае, если заказ уже передан курьеру, переадресацию необходимо будет оплатить в соответствии с тарифом курьерской службы.

Способы доставки

  Пункты выдачи заказов (по России)

Оптимальный способ для небольших (до 10-15 кг) заказов. Получение заказа в удобном для вас пункте выдачи (ПВЗ), в удобное вам время. По готовности заказа к выдаче вам придет смс-оповещение.

Служба доставки
Адреса ПВЗ на карте	Ссылка	Ссылка	Ссылка
Срок хранения в ПВЗ	14 дней	7 дней	7 дней
Стоимость и срок доставки	Рассчитается автоматически на странице оформления заказа	Рассчитается автоматически на странице оформления заказа	Рассчитается автоматически на странице оформления заказа

   Курьерская доставка (по России)

Доставка на дом или в офис по указанному вами адресу. Осуществляется с 10.00 до 22.00 с понедельника по субботу. Доставка согласовывается с вами по прибытию заказа в ваш город.

  Почта России (по России)

Получение заказа в вашем почтовом отделении.

  Транспортная компания (по России)

Наиболее экономный вариант для заказов от 15 кг. Транспортная компания на ваш выбор, с забором груза с нашего адреса в Екатеринбурге. Мы рекомендуем ПЭК. Стоимость и сроки рассчитаем по вашему запросу. 

  Другой способ на ваш выбор

Напишите нам или позвоните, мы уточним возможность доставки нужным вам способом.

Стоимость и сроки доставки

Рассчитываются автоматически на странице оформления заказа, исходя из состава заказа и города доставки. Также стоимость и сроки доставки можно уточнить по телефону +7 (800) 555-96-61 или написав нам на электронную почту info@cacava.ru 

Гарантии при доставке

1. Отправка заказов осуществляется в течение 1-2 рабочих дней с момента оплаты заказа.
2. Информация для отслеживания статуса доставки будет отправлена вам на электронную почту. Вы всегда сможете проверить, где ваш заказ.
3. Ваш заказ надежно защищен от повреждений в процессе доставки. Все товары упакованы в герметичную, плотную, многослойную пищевую упаковку - пакет Дой-Пак. Кроме этого, каждый заказ упаковывается в гофрокороб. 
4. Если заказ в процессе доставки будет поврежден, мы компенсируем расходыв кратчайшие сроки.
5. Особые условия доставки (температурный режим) не требуются. Какао-продукты и весовой шоколад не боятся перепадов температур, мы отправляем их в любое время года.

Если у вас остались вопросы по способам доставки, пожалуйста, позвоните (+7 (800) 555-96-61) или напишите нам (info@cacava.ru), мы обязательно вам ответим.